Общероссийский детский телефон доверия 8-800-2000-122 принимает обращения уже десять лет. Звонок с любого телефона, с любым тарифом любого оператора, любой продолжительности – бесплатный для звонящего. По информации управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области, в 2021 году на телефон доверия поступило 1729 обращений от жителей региона. Из них 1223 звонка зафиксировано от детей и подростков.

Работу службы на Тамбовщине курируют специалисты центра «Забота». Звонки принимают только профессиональные психологи, прошедшие обучение дистанционному консультированию. Конфиденциальность и бесплатность - два основных принципа работы детского телефона доверия. Это означает, что можно получить психологическую помощь анонимно и бесплатно, а тайна обращения гарантируется. Цель такой помощи - способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи.

Чаще всего на детский телефон доверия поступают звонки от несовершеннолетних в возрасте от 12 до 18 лет. При обращении на телефон доверия ребята задают вопросы, связанные с проблемами одиночества, времяпровождением, скукой. Кроме того, они просят совета по взаимоотношениям со сверстниками (трудности в общении, конфликты с другом, влюбленность).

В первом квартале 2021 года номер детского телефона доверия 115 раз набрали родители детей и подростков, 391 - иные граждане. Вопросы детско-родительских отношений, учебные проблемы и проблемы профориентации звучали чаще всего.

Обеспечение деятельности детского телефона доверия входит в план мероприятий проведения Десятилетия детства, которое объявлено указом президента РФ Владимира Путина в 2018-2027 годах. Губернатор Александр Никитин убежден, что данная программа должна мобилизовать силы и ресурсы органов власти на обеспечение здоровья, образования и успешного развития каждого ребенка. 

Подготовил Лев Тихомиров по материалам: Администрации Тамбовской области