В Тамбове продолжает работу служба городской помощи, которая действует при муниципальном учреждении «Центр предоставления дополнительных мер помощи и работы с отдельными категориями граждан города Тамбова». Служба городской помощи создана по распоряжению главы администрации города Тамбова Максима Косенкова для поддержки одиноких и одиноко проживающих граждан пожилого возраста, маломобильных горожан, семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья, многодетных семей и других людей, нуждающихся в посторонней социально-бытовой помощи в условиях пандемии коронавируса.

За январь - февраль текущего года поступило 406 обращений. Большой процент поступающих вопросов - это вызов врача на дом, выписка льготных рецептов, бронирование и доставка лекарственных препаратов.

Специалистами налажено взаимодействие со службой обработки экстренных оперативных вызовов «Система-112» по вопросам наличия лекарственных препаратов в аптечных сетях города. Если поступает запрос о наличии лекарственных средств, дается информация о местоположении ближайших аптечных учреждений и наличии в них необходимых медицинских препаратов, а также о возможности бронировании необходимых лекарственных препаратов.

«Поступают и другие звонки, например, о возникновении аварийных ситуаций, отключении света, расчистке территории от снега — мы связываем позвонившего со службами, в зоне ответственности которых тот или иной вопрос. Кроме того, мы тесно взаимодействуем со штабом волонтеров и они тоже активно нам помогают, если надо купить и отвезти продукты или лекарства, — рассказывает директор Центра предоставления дополнительных мер помощи и работы с отдельными категориями граждан Ирина Бетина.

За весь период работы в городскую службу помощи поступило 3832 обращения, по каждому было оказано содействие в решении проблемы. 

Подготовил Лев Тихомиров по материалам: Администрации города Тамбова