Жителям Тамбова предлагают оценить состояние расположенных в городе социальных объектов.
Речь идет о зданиях школ, больниц, детских садов и других учреждений, которые были построены благодаря средствам нацпроектов.
На объектах разместили специальные QR-коды для обратной связи. При их сканировании человек попадает на страницу анкеты конкретного объекта, размещенную на сайте «национальныепроекты.рф».
Опрос является анонимным. На каждый вопрос пользователь отвечает при помощи «эмодзи». Если реакция является негативной (то есть человек недоволен каким-либо аспектом), то система автоматически предлагает написать комментарий.
В день поступления отрицательный отзыв направляется в проектный офис региона, на территории которого располагается или строится объект. Это происходит сразу после того, как анкета прошла премодерацию — проверку на наличие ненормативной лексики, оскорбительных высказываний и так далее. Срок проработки проблемы регламентирован и не превышает 20 рабочих дней.
Авторы опроса подчеркнули, что QR-коды стали дополнительным каналом обратной связи, который позволяет получить более точечную оценку о выполнении работ в рамках нацпроектов и выявить типовые проблемы. Ранее для этих целей применяли только социологические опросы. 
Подготовил Лев Тихомиров по материалам: Администрации города Тамбова
